口碑作为衡量企业信誉最重要的条件之一,更能直接反应出产品、服务的优劣,代表着用户对其的认可或者抵触。作为新时代的产物,物业服务的口碑尤其关键,嘉宝物业在多年的运营中坚持以用户为中心,在不断创新实践中将品牌形象深入人心。
嘉宝物业在加大基础物业服务品质提升的同时,不断创新服务模式,推出以便民服务为特色的线上线下一体化社区生活服务平台,在科技创新中实现服务升级。2014年12月,国家发改委印发《关于放开部分服务价格意见的通知》,要求“放开非保障房物业服务、住宅小区停车服务收费”,物联招聘,标志着物业服务正式走上市场化道路。楼盘间价格会因物业服务水平不同而有所差异,甚至同地段的楼盘呈现出巨大的价格差,物业服务软价值成为影响房价的重要因素。嘉宝物业以多年来满意+惊喜的基础服务为扎实根基,借助科技与互联网手段,实现高效自主运作的物业系统性解决方案。
对嘉宝人而言,不论外面有多么浮躁,业主社区,业主只要回到小区就是一处安宁祥和的小天地,在这处独立的小天地里,可以实现老有所依,幼有所养,邻里和睦,而这些也是嘉宝物业人所追求的目标之一。据介绍,目前COCO蜜城小区正在举办第二届邻里节,晚会彩排现场非常热闹,各种乐器各种舞蹈齐上阵,参与这些节目表演的,全是小区的业户们。除此之外,嘉宝物业还举办了各种各样的社区服务活动,比如5岁前孩子与妈妈的亲子活动、端午节包粽子大赛、磨剪刀菜刀、上门为老人孩子理发等等便民服务,让社区业主们真正感受到家的温暖。
对此,嘉宝物业相关负责人表示,这些活动不仅促进了邻里之间的关系,还可以了解业主的需求,从而提供更好的服务。根据小区业主年轻化的特征,嘉宝物业借助科技和互联网完善物业管理,这已经成为嘉宝物业服务的一大特色,其中手机APP“嘉宝生活家”,让嘉宝的业主们真切感受到了生活的美好。不仅如此,小区还给每一个楼栋都建立了业主微信群,各个群由专人进行管理,并且每天安排微信群值班经理,确保业主需求得到及时有效的回复和处理,让业主群变成了增进交流和敢于直面问题的平台。嘉宝物业全力强化雇主品牌建设,做实嘉宝培训学院,做好内生式人才培养,同时探索生活家联盟商学院模式,以文化为引领,开展文化下基层、品牌故事输出等活动,为推动公司又好又快发展提供坚强保证。
站在行业前列,嘉宝物业的客户满意度一直名列前茅,业主社区,面对过往成绩,嘉宝物业在探索和创新方面一直在奋进不止。未来,嘉宝物业将继续全面拥抱大数据,提升数字化竞争力,利用互联网实现更为精准的服务和优质体验。
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