物业管理行业经历了初创、成长、改革到收获四个阶段,是现代服务业的重要组成部分。是目前世界上管理规模最大、增长速度最快、客户群体最广、物业服务企业最多及从业人员最庞大的行业。中国指数研究院开展“2018中国好物业NO.1系列”研究,探索物业管理行业中的优秀代表企业,为行业整体发展提供风向标。
高地物业坚持规模化、专业化、精细化的发展战略,不断提高服务及管理品质,提升客户满意度与忠诚度,持续推动业务能力提升。蜂巢服务体系,作为高地物业的核心产品,通过社区生态产品为社区服务和管理增加新的“造血功能”,依托互联网、专业化经营,实现公司规模化、品牌化、差异化的发展之路。
上海高地物业管理有限公司是复星地产旗下专业从事房地产综合服务的全资子公司。自2006年成立以来,秉承“成为拥有资源整合能力的物业综合服务提供商”的企业愿景,12年来,全国企业公司信用征信管理平台,高地已将版图辐射至全国35个城市,中国物业搜索,在管面积超过3200万平方米,服务于12余万户业主,形成了涵盖精品住宅、高端写字楼、商业综合体、资产园区、公众物业、景区、养老和酒店公寓的多元化物业服务模式。
领导有方,引领企业高速发展
倪旭升先生,中国物业搜索,毕业于香港理工大学国际房地产管理(InternationalReal Estate)硕士,取得国际注册产业管理师(Certified Proerty Manager,CPM)。2006年8月加入复地集团,现任高地资本总裁、上海高地物业管理有限公司总经理,上海市物业管理协会副会长。
完善的服务管理体系,为企业发展保驾护航
2017年,高地通过出色的整合能力和完善的管理体系,在夯实物业基础服务的前提下,稳步提高服务及管理品质,持续推动业务能力提升,强化团队系统能力建设,从而顺利通过了ISO9001、ISO14001、OHSAS18001管理体系的贯标认证。这不仅是对高地物业服务质量的保证,也确保标的产业的持续增值和设施的上佳品质,为业主提供安全、愉悦的办公和居住环境,更为高地增强市场竞争力和生命力提供了有力保障。
城市布局日渐完善,多业态齐头并进
自2006年成立以来,高地物业依托复星地产的丰富资源,城市布局得到不断扩充,已将业务版图辐射至上海、北京、天津、重庆、南京、武汉、成都、无锡、杭州、宁波、长沙、长春、太原、大同、西安、海南、苏州、南通、合肥、哈尔滨、大连等35个城市。凭借精细化的管理模式,高地进一步进入内陆中西部地区,将为更多业主带来“满意+惊喜+感动”的服务感受,从而助力高地全国化布局走向纵深。
“海派精工,优化人居”,12年来,高地始终认为,优质的住宅项目不仅为中国新型中产阶层提供人居空间解决方案,更能提升中产阶层生活品质,营造高地独有的生活方式。同时,在新型城镇化背景下,高地为城市定制新型服务综合体,以商业、办公为核心,整合资源优势,营造多元化、立体式的运营平台,提升区域整体发展。目前,高地商业已扩展到全国22个城市、42个项目,管理面积超过1000万平方米。资产园区方面,高地依托专业开发平台与资源整合优势,以满足资产需求为核心,量身打造集“生态、资产、居住、休闲”等功能于一体的资产服务基地,开创资产发展与城市发展良性互动的新格局。
传承集团文化价值观,品牌价值不断凸显
高地物业秉承复星集团“修身、齐家、立业、助天下”的文化价值观,与“诚信、责任、坚韧、创新”的管理方针;“简单文化、就事论事、自我创新、自我闭环、不断学习”的工作文化,立足客户角度、用行家的眼光、专业的行动,努力为客户开创超越期望的价值,并连续多年蝉联“中国物业服务百强企业”称号,2018年更是凭借其优质服务,位列“2018中国物业服务百强企业”第22位并且获得 “2018中国物业服务百强服务质量领先企业”称号。
蜂巢服务体系,智造社区幸福生态系统
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