本报讯 实施“三供一业”改造，物业导航，在供暖管道安装入户过程中，施工人员向居民收取开槽费。居民质疑这项收费是否合理？8月31日，太原数字城管中心和市热力集团公司答复，全国企业公司信用征信管理平台，地面开槽并不在供暖管道施工改造范围内，居民如果需要可以和施工人员自行协商。

　　近日，家住万柏林区建筑中巷412小区的居民，拨打12319城管热线咨询，他们所住的宿舍正在进行“三供一业”改造。在供暖管道安装入户过程中，施工人员告知，对家中地面开槽收取每米100元的开槽费。居民质疑这项收费是否合理？到底该不该交？

　　太原数字城管中心接到市民的反映后，受理立案派单到市热力集团公司协调处置。市热力集团公司工作人员反馈答复，他们已多次提醒市民把握一个原则，在“三供一业”改造中，请不要与施工人员发生任何经济往来，避免产生不必要的麻烦。

　　就市民关怀的收费问题，市热力集团公司表示，整个铺设过程都是明管施工，“三供一业”改造本身不涉及开槽下管的业务。因此，地面开槽并不在供暖管道施工改造范围内。如果居民有地面开槽的意愿，可以自行开槽；如果需要施工人员协助开槽，物业导航，收费价格需用户与施工人员自行协商，与市热力集团公司和“三供一业”改造工程无关。

　　太原数字城管中心工作人员表示，近段时间，“三供一业”改造工程在众多小区展开，牵涉千家万户的日常生活。很多居民拨打12319城管热线询问与“三供一业”相关的问题，受理立案派单数量呈明显增加的趋势。为此，太原数字城管中心对数据进行梳理，将市民普遍关怀的共性问题、责任单位反馈的权威答复，通过微博、微信发布推送实用资讯，满足民生需求。