河南商报记者郑超/文邓万里/图

“马上要供暖了，我的暖气费还不知道该交给谁。”11月5日，郑州电缆厂家属院住户毛先生通过河南商报问暖热线咨询。

经了解，该家属院本年刚进行完“三供一业”改造，今冬供暖缴费方式将会产生改观，居民可以持卡向热力公司缴费。

这9个家属院今冬供暖缴费方式有变

以往，毛先生都会将热费交给物业。本年，物业，眼看快到供暖季了，物业迟迟没有收费的动静，这可急坏了毛先生。“我去物业一问，物业说他们本年不收了，那我该把钱交给谁？”

对此，物业一位黄姓经理评释说：“郑州电缆厂家属院是老旧小区，本年刚进行完‘三供一业’改造，当前可以直接把热费交给热力公司，我们曾经把住户信息提交到热力公司了，热力公司正在制作供热缴费卡，用户拿到卡后就能缴费了。”

那么，该家属院住户何时能拿到供热缴费卡？

郑州市热力总公司西区供热分公司经营科相关负责人暗示，郑州电缆厂家属院面积年夜、人口多，波及面积约26万平方米，总用户3470户。一方面，物业提交的用户材料还不齐全；另一方面，查对材料制卡必要时间。

不过，该负责人也给出了“定心丸”，物业导航，尽管该家属院目前的用户材料不齐全，但为了担保居民用热，会在供热前为已提交材料的用户办好供热缴费卡，不会影响这些用户正经常使用热，“别的用户之后再陆续策划”。

还有8家单位的家属院存在类似情况：郑煤机、铁路局、机械所、中铁三局集团、郑州日报报业集团、白鸽集团、民众交通总公司、中国通信建设第五工程局的家属院。

河南商报记者了解到，本年，因“三供一业”改造显现热费移交的情况在西区较为突出。以上9个家属院的居民，共计13700户，如果已提交过相关信息，等着发放供热缴费卡便可，不用过于耽心。

缴费方式

用户可通过微信、支付宝、银联以及各指定银行进行缴费，指定银行包括：交通银行、郑州银行、中国邮政贮备银行、中信银行、中原银行、光年夜银行、工商银行、建设银行。

通过微信“生活缴费”和支付宝“生活缴费”缴费的用户，可获取电子发票；通过其他渠道缴费的用户，可以到郑州市热力总公司以及各分公司客服中心，通过自助供职终端系统自行打印发票。

想要盘问户号的用户，关注“郑州热力”微信公众号，点击“在线供职”，进入“户号盘问”栏目，输入户主姓名、小区名称、楼号、单元号这些必填信息。

如果用户姓名为两个字，且没有盘问到户号，可在姓和名之间加一个“空格”，测验考试再次盘问；如果户主为两人，系统录入格式不尺度，可以通过拨打客服电话等其他方式盘问。

其它，北京物业，关于供暖问题的年夜事小情，欢迎拨打17839973367进行反映和咨询。

名词评释

“三供一业”拆散移交是指国企（含企业和科研院所）将家属区水、电、暖和物业解决职能从国企剥离，转由社会专业单位实施解决的一项政策性和专业性较强、波及面广、操作异常复杂的工作。