6月28日，隨著鄂爾多斯市伊金霍洛旗烏蘭木倫鎮補連塔小區、馬家塔小區成功送電，標志著鄂爾多斯電業局高質量完成所屬轄區“三供一業”分離移交工作，成為內蒙古電力集團首家完成此項工作的供電單位。

據悉，鄂爾多斯電業局轄區范圍內4個旗區涉及“三供一業”改造工作，涵蓋中儲糧達拉特直屬庫、煙草公司鄂爾多斯市公司、神華包神鐵路有限責任公司、神東煤炭集團和新礦內蒙古能源有限責任公司5家中央及地方企業。截止發稿時間，該局實際完成5578戶改造任務，完成率100%。通過改造，居民客戶能夠真正享受到實惠的電價政策和優質的電力服務，著力提升客戶“獲得電力”水平。

主動出擊 圓滿完成改造任務

6月26日，伊金霍洛供電分局組織烏蘭木倫供電所、布爾台供電所、和效電建公司康巴什分公司、伊金霍洛旗分公司、康遠監理公司在烏蘭木倫供電所召開“三供一業”項目第八次推進會，現場檢查收尾工程質量，核實工程核量工作進度，督促工程結算工作，為該局圓滿完成“三供一業”分離移交工作做最后准備。

6月28日，該分局組織相關工作人員認真檢查了烏蘭木倫鎮補連塔小區、馬家塔小區內的新建高低壓線路及新建公用箱變，查驗了10千伏架空線路綁線綁扎工藝、箱變內各接頭節點安裝工藝、表計和互感器接線及高低壓纜頭制作情況、電纜檢查井和低壓電纜分支箱內工藝，最終圓滿驗收並送電。

改造期間，鄂爾多斯電業局深入貫徹落實《推進駐區中央企業職工家屬區“三供一業”分離移交工作的通知》和內蒙古電力公司《關於推進國有企業職工家屬區供電設施分離移交措施的意見》，主動成立專項小組，物业浙江，積極推進項目進度，迅速制定實施方案，對改造任務進行逐一分解，高效推進“三供一業”供電設施接收工作。

該局積極發揮協同聯動作用，充分考慮各個企業職工家屬區的實際情況、用電秩序、電網構建等因素，抽調精干力量，與設計單位、施工單位一道，在原有初步設計的基礎上，進一步優化設計方案，降低企業負擔。組織籌備多次項目推進會，積極主動與客戶對接，河北物业网，了解企業意願，解釋相關政策，建立“日通報、周匯報”的對接機制，業主單位、施工單位、監理單位面對面匯報交流，現場檢查工程質量，核實工作進度，確保改造工程安全高質量。始終堅持“效率優先,集約節約”的原則，按照技術合理、經濟合算、運行可靠的要求實施維修改造，保証分離移交的設備設施符合基本標准、正常運行,達到城市基礎設施的平均水平，促進城市基礎設施優化整合。

高效服務 贏得客戶充分認同

4月2日，國家能源集團神東煤炭集團有限責任公司工作人員將一面寫著“攻堅克難鑄就鐵軍品質、三供一業彰顯鄂電情懷”的錦旗送到鄂爾多斯電業局，誠摯感謝該局在貫徹落實國有企業“三供一業”改革中所付出的努力和艱辛。

神東煤炭集團有限責任公司所屬馬家塔、補連塔、烏蘭木倫小區位於煤礦腹地，與煤炭廠區遙相呼應，街道隨處可見運煤卡車，老小區的建筑很有煤的“味道”，黑色印記記錄著這裡的繁華歷史。受歷史原因影響，該區域內住宅人口較多，原有供應能力不能滿足用電負荷增長，線路和設備老舊，低壓故障率較高，加之缺乏專業人員有效管理，用電普遍存在電壓低、電能質量差、供電設施維護不到位等問題，線路改造亟不可待。但由於“免費電”轉變為“收費電”，部分居民難免出現抵觸情緒，一項工程往往需要業主單位、施工單位以及企業代表多方協調后才得以動工，給改造工作帶來一定影響。

為使客戶深入了解“三供一業”分離移交后的實惠與便利，鄂爾多斯電業局圍繞用電業務辦理資料、辦理流程、電價政策以及電費繳納途徑等內容，組織專人進社區入戶宣傳，發放各類宣傳手冊，擴大政策知曉范圍。對於前來辦理戶表改造的客戶，該局組織專業人員指導資料填寫，物业安徽，建立客戶檔案﹔協助小區業委會對居民客戶前期使用的舊表余量進行抄錄統計，以便移交方及時為居民客戶退補電費﹔利用變壓器台區識別儀，核准移交小區內變壓器與到戶電表的接帶關系，保障日后電表開戶工作順利進行。同時，該局主動向居民用戶推廣微信等手機終端支付電費方式，方便客戶隨時查看電費余額、了解停電资讯。針對客戶來電咨詢的問題，多次組織相關專業人員主動上門答疑解惑，有力保障了改造工作順利推進，著力打通客戶服務“最后一公裡”。