物业公司2018年工作总结及2019年工作谋划

2018年，物业公司彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九年夜、十九届二中、三中全会精神，积极践行新倒退理念，在总公司统一摆设下，干部职工团结一致，真抓实干，以“统筹做好住宅小区的物业供职解决”和“连结稳中求进的总步伐，推进物业公司与北控物业工作对接”为目标，积极安妥地完成物业公司的历史使命。

一、2018年出产经营工作

（一）经营指标完成情况

2018年，物业公司实现营业收入XXX万元，跨越总公司下达的谋划营业收入指标XXX万元。

在基地物业解决中，物业公司以打造市场化、社会化、专业化供职为目标，加强维修、保洁、绿化等业务流程的尺度化，强化专业性物业供职，立异工作模式，加年夜物业费收取力度。截止至2018年11月底，已累计收取物业费XX户（应收XX户），收取率达X%。

（二）次要完成工作

1.物业各项供职职能完成情况良好

2018年客服中心处置惩罚业主有效报修各项问题XXX例，日均接听业主来电咨询事项XXX余次，逢夏季用电岑岭期、冬季供暖岑岭期，电话接听次数会有所提高，配合德州市供热公司发放新景苑供热缴费卡XXX张（附供热合同）。维修班除完成日常民众设备措施掩护调养和业主报修工作外，扶助各区水电维修XXX次，扶助西区自来水改造XXX户，通顺下水道及污水井XX车。绿化保洁除日常工作外，统一修剪各区与供电线路环绕纠缠的年夜树共X次，统一喷洒蚊蝇消杀药物XX次，扶助社区清理各小区杂物XX次。秩序掩护队在民众秩序掩护、车辆进出登记、消防平安解决、日常巡逻等各方面严格执行相关的解决制度，对外积极树立安保形象，掩护好小区治安，协调和指挥车辆进出与停放，担保了小区内秩序良好。秩序掩护队收到锦旗两面、感谢信一封。

2.积极配合处所开展各项工作取得必然成效

2018年4月24日，德州市召创始建全国文明城市动员年夜会，内蒙古物业，继续深化“我文明德州文明”主题实践活动，在总公司的支持下，物业公司高度重视，投入了年夜量的人员和资金，物业公司的付出获得了山东省督导组的一定。截止2008年底，物业公司应社区要求，文明宣传工作投入七千余元。2018年5月4日，北区作为老旧小区创卫工作典范，总公司党委书记蒙受了德州晚报的采访。5月26日，新华街道社区在南区举办了“和谐社区邻里情 同心筑梦新时代”文艺演出活动。7月3日，长乐社区病院连同物业公司在北区开展爱心义诊活动。

2018年初，德州市召开了《全市创建消防平安社区暨物业文明社区》的工作会议，结合会议精神，物业公司加强了宣传工作力度，侧重尺度居住小区内电动车停放的解决工作，发放《关于尺度电动车停放充电加强火灾防范的通告》80余份。在消防支队的扶助下，清理了长期乱放在楼道、楼梯间、疏散通道和平安出口处的电动车，切实减少因电动车违规停放、充电而引发的火灾事件，提高了小区业主的消防平安意识。目前成绩良好，车辆秩序井然，小区民众环境文明又向前迈了一年夜步。

3.以供职业主为动身点，配合供水、供电、供暖工程的改造

在各项改造施工过程中，物业公司加强施工监管，把业主利益放在首位，做到平安文明施工，督匆匆施工队午休时段停止施工防止噪声扰民。为了改善扬尘污染，要求施工单位随时对施工完毕的路段及时回填，不能回填的要做好施工警示符号，增加防尘网，并对施工路段及时洒水降尘，将对居民的生活出行影响降到最低，获得小区业主的一定和支持。

4.按节点完成“德州物业公司解决有限公司”的注销工作

根据“集团公司2018年度压减工作”要求节点，企业信用征信平台，年底前物业公司应完成公司的注销工作，公司注销工作于10月初开始执行，10月15日完成股东名称革新，10月29日物业公司名下的XXX块电表、X块水表已过户到中国电建集团公司，10月30日物业公司开始进入45天注销公示期。

5.不乱员工思想情绪，尺度有效地完成物业公司的使命