物业品质提升行动在宝安火热展开。在这场行动中，全区通过探索建立星级评价、责任清单、公开承诺机制，以及质价相符、良性循环的“村改居”物业管理市场机制，首次明确了物业管理各方主体责任边界，推动全区物业管理迈上规范化标准化轨道。

星级评价

打造宝安物业行业标杆：

第一季度商住小区星级服务管理评价结果发布

今年，宝安面向全区商住小区物业管理服务启动了星级评价工作，日前，区住建局公布了第一季度星级服务管理评价结果。

此次全区共有323个小区参与管理评价考核，其中，新安街道171个，占比52.9%；西乡街道86个，占比26.6%；航城街道12个，占比3.7%；福永街道28个，占比8.7%；福海街道4个，占比1.2%；沙井街道3个，占比0.9%；新桥街道3个，物联招聘，占比0.9%；松岗街道12个，占比3.7%；燕罗街道1个，占比0.3%；石岩街道3个，占比0.9%。

第一季度管理评价考核内容主要包括：基础管理、设施管理、公共区域、项目经理工作、重大事项以及一票否决情况等，业主社区，由社区工作站根据评分标准对商住小区进行评分，街道办及区住建局对评分结果进行复查。

优质优价

推动“村改居”物业管理良性循环：

宝安“村改居”物业管理成本测算结果出炉

宝安区住建局委托深圳市物业管理行业协会，经问卷调查、数据分析、实地走访，召开座谈会、研讨会、专家论证会等程序，给出了宝安区“村改居”物业管理成本测算结果。

“村改居”物业管理成本由综合管理、设施设备、清洁卫生、园林绿化和秩序维护五方面构成，每个方面的成本价格都进行了测算，并给出对应的服务要求。

根据各分项服务内容的成本构成情况，取前三年2015年、2016年、2017年三年平均成本作为中间值，并向上浮动15%作为各项服务内容成本的最高值，全国企业公司信用征信管理平台，向下浮动15%得出各项服务内容成本的最低值。根据调查，“村改居”物业管理成本区间在0.9-1.2元/平方米。

公开承诺

落实物业管理各方主体责任：

首设业主、物业使用人及物业服务企业主体责任清单

作为全区物业品质提升行动的重要举措之一，区住建局出台了《业主、物业使用人及物业服务企业主体责任清单》，通过设立“正面清单”和“负面清单”，进一步理清了物业管理各方主体责任。

业主和物业使用人应积极履行缴费义务、遵守管理规约和业主大会议事规则、承担物业专有部分的安全主体责任、坚决杜绝高空抛物等。物业服务企业应依法生产经营，完善制度规程；加强安全管理，强化安全检查；建立应急体系，完善各项措施；建立风险清单，落实管控措施；高度关注消防，确保安全生产；关注主体安全，公开安全事项；做好安全培训，提高安全技能；及时处理事故，减少各项损失；自觉接受监督，维护员工权益。

宝安日报记者 张萍 通讯员 潘争艳