（原标题：创新物业参与社会治理 全市推广罗湖做法）

民警指导消防演练。

全市物业服务企业参与基层社会治理现场会。

义务巡逻队开展日常巡逻。

住宅小区是城市的基层细胞，加强城市治理，首先要从住宅小区治理做起。物业服务联系千家万户，跟老百姓结合最紧密，是住宅小区治理不可或缺的一环。作为全国物业管理的发源地，罗湖区创新物业服务企业参与社会治理，走出了一条共建共治共享的社会治理新路子。

8月31日下午，全市物业服务企业参与基层社会治理现场会在罗湖召开，总结并推广罗湖做法。市委副书记、政法委书记、市综治委主任李华楠出席会议并讲话。罗湖区委书记贺海涛，市直有关部门分管领导，各区委政法委书记(新区党工委分管副书记)、各区有关部门分管领导，各街道分管副书记共200人参加了会议。

推广

罗湖做法为全市提供重要启示

当前，深圳正面临着社会结构复杂多元、人口结构倒挂、优质公共资源相对不足、城市管理治理难度大等问题，物联招聘，依靠单一的行政力量已无法及时、有效解决所有问题，积极开展社会治理创新，是突出重围的必然路径。

李华楠表示，开展物业服务企业参与基层社会治理工作，是营造共建共治共享社会治理格局的重要举措，是创新发展新时代深圳“枫桥经验”的有益探索，也是解决基层社会治理难题的实际需要。

据统计，目前全市共有住宅小区3597个、物业服务企业1933家，其中采用物业服务企业管理的住宅小区3511个，约占97 .6%。物业服务企业拥有“覆盖面广、管理人口多、与辖区居民零距离”的明显优势，已经成为基层社会治理中不可忽视的一支重要力量。

会议指出，物业服务企业参与基层社会治理工作，既解决了基层治理“最后一公里”的抓手问题，又理顺了政府、社会组织和市场的关系，实现政府治理和社会调节、居民自治良性互动，有效提升社会力量在自主治理、参与服务、协同管理方面的助力作用，必将对形成共建共治共享社会治理格局产生积极影响。

同时，物业服务企业参与基层社会治理工作，通过建立物业微信群、小区议事会以及设置调解室等方式，高效处理小区投诉与纠纷，让小区居民在家门口就能得到法律宣传、咨询和调解服务，筑牢城市和谐稳定的第一道防线，以一个个住宅小区的有效治理，汇聚形成一个城市的良好秩序，这是创新群众参与基层社会治理方式的有益探索，是对新时代深圳“枫桥经验”的完善发展。

“进入新时代，市民群众不仅对物质文化生活提出了更高要求，而且在民主、法治、公平、正义、安全、环境等方面的要求也日益增长。”李华楠表示，罗湖区以物业服务企业参与基层社会治理作为突破口，经过一段时间努力，取得了显著效果，去年以来辖区入室盗窃警情、火灾火警数量大幅下降，充分证明物业服务企业积极参与基层社会治理，能够有效解决一批基层社会治理难题，在加强社会综合治理、促进社会和谐稳定方面发挥出独特作用，为全市营造共建共治共享社会治理格局工作提供了重要启示。

李华楠要求，各区各部门要认真学习借鉴罗湖经验，强化统筹推进，做好指导保障，推动物业服务企业参与基层社会治理工作在全市落地生根、开花结果，成为深圳营造共建共治共享社会治理格局又一个新亮点新品牌。

做法

三大经验提升基层社会治理水平

作为全国物业管理改革的发源地和风向标，罗湖诞生了全国第一个物业管理小区、第一家物业服务企业、第一个业主委员会。近年来，罗湖区坚持以物业服务企业为依托，探索基层社会治理新模式，充分发挥物业服务企业在治安防范、消防管理、人口管理、群防群治、社区治理等方面的重要作用，取得了明显成效。

会议总结了罗湖推动物业服务企业参与基层社会治理的三大经验做法：一是通过创新党建工作，充分发挥党组织在住宅小区治理的核心引领作用;二是通过政府购买服务，有效引导物业服务企业积极参与社会治理、开展公共服务;三是通过强化监督考核，有力提升物业服务企业参与基层社会治理的能力和水平。