3月1日，2019年春运正式落下帷幕。从1月21日至3月1日，春运四十天，城铁黄冈西、黄冈、黄冈东三站共发送旅客220162人次，同比增长1.16%，实现了“平安春运、有序春运、温馨春运，物业浙江，让旅客体验更美好”的目标。

春运期间，武冈城际增开6.5对临客（图定高峰线列车），北京物业，从黄冈东出发的高铁、动车、城际达到19对，基本满足了黄冈地区旅客出行需求。

最高峰出现在2月10日（正月初六），从城铁黄冈西、黄冈、黄冈东出发的务工流、返程流、探亲流、旅游流汇聚叠加形成大客流，迎来节后客流最高峰，当天城铁黄冈三站共发送旅客11057人，黄冈东站全天发送旅客达到5219人，创下该站建站以来单日发送旅客人数新高。

春运伊始，城铁黄冈三站全部启用人脸识别进站系统，旅客无需提前取票，全程只需刷二代身份证即可进站乘车，全国企业公司信用征信管理平台，从原来通过实名制人工验证进站时间15秒降低到2秒，极大方便了旅客进站时间，提升了旅客出行体验。

面对大客流，城铁黄冈三站坚持“厕所革命”，不定期深度保洁，男厕所小便池加装了隔断板，配置了鼓风吹干机、手纸、洗手液、香袋、绿色植物，让旅客舒心如厕。

春运期间，受天气影响部分时段出现列车晚点，甚至出现在零点后到达。黄冈东站主动提前联系黄冈交通部门，及时通报列车最晚到达时间，请求市政公交车接驳，确保最晚高铁列车有市政公交车接力运输到市内，做好旅客运输“最后一公里”。