“电梯又不能用了，你们处理一下。”3月14日上午，在南宁市华强路华天国际大厦物管办公室，一名住户前来反映电梯问题，物管负责人马上打电话催促电梯维保人员尽快前来处理。据了解，该大厦电梯时常出问题，住户备感不便。物管及业委会负责人表示，电梯质量不好，中国保安，再加上已经使用了12年，毛病非常多，目前正在商量更换。

居民：电梯时常困住人

3月14日上午8时40分许，南国早报客户端记者在华天国际大厦看到，大厦有4部电梯，1号电梯上张贴着货梯字样，按键处用透明胶带粘贴着，其他3部电梯都为客梯。当时，只有3号电梯能正常使用。

大厦的一些住户表示，电梯时常出故障，“经常有人被困在里面”。另外，进出大厦的人很多，有时候乘坐电梯还要排队，很不方便。更换电梯的事情也进展缓慢。

对于居民所说的电梯问题，物业重庆，大厦物管及业委会表示，大厦建造时安装的电梯质量不好，已经用了12年，经常出现问题，确实给业主及租户的下上楼带来了不便。同时也给物管带来了不小的损失，因为维修的费用比较贵。“每年花在电梯上的维保费及配件费用就有十多万元，物管这几年经常亏损，只有减少员工工资来维持。”

部门：暂停使用排查隐患

大厦业委会负责人表示，一些住户对电梯问题的意见较大，于是就将问题投诉到了相关部门。3月12日，南宁市兴宁区市场监督管理局工作人员到场进行调查，发现电梯确实有故障，于是下发了《特种设备安全监察指令书》，要求大厦暂时停止使用电梯，进行全面检查、消除事故隐患后才能继续使用。

这名负责人表示，按照监管部门的意见，所以其中3部电梯才暂停运行。之后，物管按照指令书的要求，让电梯维保人员进行了处理，3月13日下午，电梯恢复正常使用。虽然这些电梯都可以用，但为了更好地进行维护，4部电梯轮流运行。

进展：过半业主签名同意更换

南国早报客户端记者看到，在物管办公室的办公桌上，摆放着业主的签名表以及多份电梯报价书。据介绍，为了解决电梯问题，物管和业委会在最近几个月一直在办理更换电梯的相关手续，并准备通过招标安装更好的电梯。

3月14日下午6时许，南国早报客户端记者再次来到华天国际大厦看到，4部电梯都在正常运行。物管负责人刘先生说，更换电梯进展缓慢跟物管没有关系，他们已通知业主带上房产证、身份证等到物管办公室签字同意更换电梯。大厦有500多户业主，但只有100多户业主在这里居住，物业天津，其他的都是租户，有的业主还在外地，也就使得签字的事进展缓慢。目前，已经近60%的业主前来签字。“我们将联合业主委员会尽快召开业主代表会议，商讨更换电梯的问题。”