1月16日，内蒙古物业，苏州工业园区人民法院联合工业园区经发委、规建委、湖东社工委四局部，召开物业多元共治新闻发布会。苏州工业园区初次多局部联合，将信用治理步调引入社区物业解决，构建了物业纠纷“基层自治+多元共治+诉源法治”的综合治理体系。

    当天发布会现场，提及小区物业家住苏州园区南山丽舍的吴拥军感慨良多。作为小区业委会成员，这几年他经历了得多和物业公司的交涉。“印象最深的，有次因为更换物业公司，业委会和物业公司闹上了法庭，继续了近一年时间。”吴拥军说，随着居民维权意识增强，业委会作为业主权益的代表和物业公司的交涉博弈越发频繁，处置惩罚起来费时费力，最终往往不了了之。

    根据苏州工业园区人民法院统计，2017至2019年，该院审结物业案件分袂为374件、381件、414件。诉讼案件年夜幅增长，纠纷呈高发态势，物业天津，纠纷潜在本源深，源头治理难。不过，随着此次“基层自治+多元共治+诉源法治”的综合治理体系的落地，上述情况有望获得扭转。

    根据十九届四中全会“完善共建共治共享的社会治理机制”的精神，工业园区法院、工业园区经发委、规建委和湖东社工委对连年比年来的物业案件进行梳理、阐发特点、探求原因，提出了一套妥当工业园区当代社区特点的治理方案。一是激发基层自治动力，利用信用杠杆平衡供职单方权责。物业公司方面，以2019年3月发布的《苏州市物业供职企业信用解决法子（试行）》为抓手，通过对物业供职企业信用评级的方式，对供职质量有问题的企业降低信用评级，企业信用征信平台，直接影响其介入物业解决招标的资格，倒逼物业供职企业提升供职程度。小区业主方面，以《苏州工业园区失信惩戒法子》、《苏州工业园区民众信用信息解决法子》为抓手，培养业主有偿供职的意识，按时履行义务。二是聚多元共治合力。凝聚行政解决局部、基层社区和司法局部的合力，推进物业纠纷的源头化解工作。规建委作为行政主管局部，强化对物业供职企业的监管的同时，加年夜行政指导调解力度，对部门波及物业公司、业主年夜会和业委会的纠纷进行前期到场指导调解。社区作为物业纠纷处置惩罚的最前沿，将足够发挥网格员及人民调解员的作用，力争将一些事实清楚、法律关系明确的简单纠纷化解在源头。三是提升诉源法治力度。足够发挥法院在化解矛盾纠纷方面的专业优势和权威性，一方面强化对欠缴物业费的支付令的应用。针对物业案件数额小、计算标准确定、债权债务关系明确的特点，测验考试应用督匆匆办法，用送达支付令的方式督匆匆业主履行义务，加快基层解纷速度。另一方面强化解纷指导，实施社工法治实训谋划，助力基层社区解纷身手提升；下沉司法资源，通过巡回法庭、示范调解等方式，回应基层解纷需求。同时，统一调裁标准，按期召开物业纠纷化解联席会议，发布典型案例，引领解纷标准，提升基层解纷权威性。

    “我们立足完善共建共治共享的社会治理机制，通过‘信用引领+制度尺度+法治包管’更好地带动社会治理资源重组，提升物业纠纷各方主体的自治自愈身手，提升物业公司诚信经营的实效，提升业委会民主自治的尺度。从而为园区倒退构建更加和谐不乱的当代社区环境。”苏州工业园区人民法院相关负责人说。（赵淑雯）