原标题问题：建“互联网+物业”智慧社区平台

我市开展攻坚步履整治老旧住宅小区88万平方米 43个既有住宅加装电梯项目交付使用

昨天，市十六届人年夜常委会第十九次会议听取审议了市政府《关于市十六届人年夜常委会第十七次会议对我市物业解决工作情况审议意见策划情况的陈述》，并开展称心度测评。据悉，之前市十六届人年夜常委会第十七次会议听取审议了市政府《关于我市物业解决工作情况的陈述》，会后，为确保策划实效，城建环资委员会及工作室对常委会审议意见的策划落实情况进行跟踪督办，对我市物业解决存在突出问题的整改提升工作进行“回头看”，选取对物业供职企业监管和创立科学合理物业收费调价机制等10个方面的问题进行了工作评议，并委托青岛年夜学标准化策略研究院，就政府及工作局部策划常委会审议意见采纳的工作步调、取得的成效和存在的问题，开展了问卷调查。

整治老旧小区88万平方米

由市住房城乡建设局、市城市解决局、市市场监管局、市公安局、市应急局、市倒退改革委、市年夜数据局、市财政局、市自然资源和结构局九局部联合开展全市物业解决整治提升攻坚步履。攻坚步履开展以来，全市共督导物业解决项目801个，整改办理物业解决问题1168件。在全市分批次选定大众投诉多、社会反映强烈的物业解决项目，采纳多局部联合执法、重点督办的方式，集中时间、集中力量进行完全整治。目前，首批选定的100个物业解决项目波及物业供职问题均已整改完毕，并在相关媒体进行公开报道。

继续推进老旧小区综合改造力度，截至目前，全市城区整治老旧住宅小区建筑面积88万平方米，共惠及居民1.15万户，投入资金1.1亿元。为办理好大众在既有住宅加装电梯过程中协调难、策划难等问题，印发了 《青岛市既有住宅加装电梯策划指南》，内蒙古物业，进一步尺度既有住宅加装电梯项目策划流程。截至目前，全市已有107个项目进入前期操作或实施阶段，此中43个项目交付使用，50部电梯正在施工，14部电梯居民意愿告竣一致。

针对大众反映的物业收费、消防、平安等问题，不竭加年夜物业解决区域违法违规行为的查处力度。截至目前，政府相关局部累计开展物业执法搜查8606次，存案惩罚98起，行政惩罚金额9.6万元。在全市范围内开展新一轮违建治理工作，摸排存量违建205万平方米，裁撤存量违建70万平方米，裁撤新生违建4.8万平方米。

推行“三公开”“三会”制度

近期，市政府有关局部在原有标准基础上，制定并印发《青岛市普通住宅物业供职标准》，将物业供职质量分为一至五级，等级越高供职频次和工作要求越高。下一步，针对“有标准、难落地”等问题，将结合物业收费政策落实、监督搜查、信用评价、细化合同约定等工作，逐步将供职标准落地、落实、落到位。同时，逐步将供职标准，延伸大公路隧道、特色商业步辇儿街区、智慧新型社区等，完善我市物业供职标准体系。

针对大众反映的“只收费、不供职”“投诉无门”“调解缺失”等问题，在全市年夜力推行“三公开”制度，要求全市物业企业在物业解决区域全面公开供职价值和标准、投诉渠道和方式、公开民众部位收益信息等。同时，全面推行“三会”制度，要求及时召开恳谈会议、调解委员会会议、联席会议。至今，通过“三会”制度，全市共化解各类物业解决矛盾纠纷649件。

探索实施“互联网+物业”

委员会认为，从工作评议、问卷调查和调研的情况看，3个多月以来，市政府及相关局部作了年夜量富有成效的工作，广西路灯，初步形成物业解决齐抓共管场所场面，消防等共用措施设备的养护运行、法规政策宣传等工作都有了较为明显的更动，物业解决和供职程度呈现出逐步提升的趋势。但对业主委员会作用发挥、物业供职企业的监管、物业供职企业诚信经营及质价相符等问题，大众称心度相对较低。

对此，委员会倡议完善物业解决体制机制，明确市、区(市)两级相关局部工作职责，分工协作，相互配合。对标深圳市物业解决的立法经验和省物业解决立法方面的新要求，加快《青岛市物业解决条例》修订的论证、调研等工作。

年夜力推广新型物业解决模式，探索实施“互联网+物业”，对标深圳市物业解决智慧平台搭建工作，建设智慧社区应用平台，为业主提供在线咨询、报修、邻里互动、社区拼团等智能化便捷供职。鼓励物业供职企业、通信运营企业和社会资本对已建小区进行智慧物业改造，开展智能家居、民众措施解决等智能业务。

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