“我们的钱去哪了？”这是来自许多小区业主的“灵魂拷问”。

　　众所周知，在城市商品房小区中，两笔钱关乎民众利益：一是物业维修基金，二是物业经营性收益。

　　连年比年来，相对于政府统一监管的物业维修基金，波及小区经营用房出租、电梯广告、泊车费等的物业经营性收益，日益成为社会各界关注的焦点。因物业经营性收益解决、使用不善，引发业主、业委会、物业企业之间矛盾的案例也数见不鲜。

　　为破解难题，本年7月18日，杭州出台《杭州市物业经营性出入信息公示试点工作方案》，并确定在主城区范围内的24个小区进行首批试点，每月向全体业主发表物业经营性出入情况。如今，试点开始已有两个多月，我们身边的小区产生了什么改观？居民们最关心的“钱袋子”管好了吗？近日，记者走进多个试点小区开展调查。

　　小区出入每月上传

　　“这份账单，我们盼了不少年”

　　“广告收入，3.06万元；经营用房收入，12.8万元；泳池（馆）收入，两万元……”走进位于杭州城西的星洲花园，在业委会主任谢炯的手机里，记者看到了该小区7月物业经营性收入账单。

　　记者注意到，除收入，还有星洲花园7月的支出账单。点开任何一个条目，都能看到这些出入的具体来源与去向。比方，“经营用房收入”来自哪几个商铺的租金，业委会办公购买了哪些商品、花了多少钱等。

　　“这份账单，我们盼了不少年。”星洲花园首批住户刘雯讲述记者。

　　星洲花园于2000年初建成，是一个拥有近1700户居民的年夜型商品房小区。它在星洲街、古墩路上拥有17处物业经营用房，总面积超出900平方米。仅房租一项，每年就有约60万元的收入。再加上泊车费、电梯广告等，连年比年来，星洲花园每年的物业经营性收益总额都超出了100万元。

　　然而，“高收入”并没转化为小区的“高品质”。自2009年成立业委会以来，星洲花园的前四届业委会，都没有履行完任期，无一例外被业主免职。免职的导火索，都与物业经营性出入密切相关。

　　闹得最年夜的一次，是2016年7月，星洲花园时任业委会斥资135万元改造小区消防措施。可工程开工后，得多业主发现，由业委会选定的施工方，其实不具备消防工程的专项施工资质，且没有依照小区议事规则招标。尔后，消防局部叫停工程，但小区前期预付的40万元工程款却打了水漂，至今仍未追回。

　　这一变乱激化了矛盾。“动用几万元甚至十几万元，那时业委会几个人就定了，物业经营性出入成为了谜。本该属于全体业主的钱，有多少、怎么用，业主却不知情！”刘雯说。

　　据2014年5月实施的《杭州市物业解决条例》规定，物业经营性收益“解决账目每年向业主发表一次”。“然则，发表的账目应粗疏到什么水平，通过什么方式发表、每次公示多久等，法规并无明确。”杭州市住保房管局物业供职解决中心主任郑文忠在蒙受记者采访时暗示，在杭州商品房小区中，物业经营性出入公示缺失、信息差别过失称的现象普遍存在。

　　2019年初，杭州市住保房管局开始就小区物业经营性出入公示的前期调研；2019年上半年，该课题被作为该局破难攻坚的重点任务加快推进；7月18日，杭州出台《杭州市物业经营性出入信息公示试点工作方案》，并确定了星洲花园等24个小区进行首批试点。

　　《方案》明确，经营用房收入、泊车泊位收入、广告位收入等11项作为公示内容，涵盖了杭州绝年夜部门小区的物业经营性收益类型；杭州还由政府牵头，搭建“物业经营性出入信息平台”，对试点小区业委会、物业供职企业展开培训，要求他们每月10日前将上月物业经营性出入项目、金额、摘要等录入该信息平台。

　　试点小区的所有业主，都可经过实名验证，盘问到本小区的物业经营性出入信息。杭州还制定发布《业主委员会相关工作制度（试行）》，为物业经营性收益的解决和使用提供步履指南。

　　物业经营性收益不透明——这个困扰杭州各小区多年的难题，终于迈出了办理的一年夜步。

　　监督体系初步形成

　　“业委会也能放开手脚办事了”

　　“‘钱袋子’一透明，感觉业委会、物业和居民的隔阂都少了！”这是物业经营性收入公示后，绿洲花园业委会主任沃敏丽的最年夜心得。