关于加强北京市物业解决工作提升物业供职程度三年步履谋划（2020—2022年）

来源： 北京日报     2020年07月23日        版次： 03     作者：

中共北京市委办公厅北京市人民政府办公厅印发

《关于加强北京市物业解决工作提升物业供职程度三年步履谋划（2020—2022年）》的通知

各区委、区政府，市委各部委办，河北物业网，市各国家机关，各国有企业，人人民团体，各高等院校：

经市委、市政府同意，现将《关于加强北京市物业解决工作提升物业供职程度三年步履谋划（2020—2022年）》印发给你们，请结合实际当真贯彻落实。    

中共北京市委办公厅  

北京市人民政府办公厅  

2020年7月12日  

为构建党建引领社区治理框架下的物业解决体系，切实提升物业供职程度，建设和谐宜居社区，依据《北京市物业解决条例》（以下简称《条例》），结合实际，制定本步履谋划。

一、总体要求

（一）指导思想

以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的十九年夜和十九届二中、三中、四中全会精神，深入贯彻落实习近平总书记对北京重要讲话精神，连结以人民为中心的倒退理念，完善物业解决体制机制，加强精细化解决，切实提升供职程度，继续改善人居环境，推进首都城市治理体系和治理身手当代化，不竭增强人民大众失掉感、幸福感、平安感。

（二）基来源根基则

1.连结党建引领。足够发挥基层党组织的战斗碉堡作用和党员的先锋表率作用，加强街道（乡镇）、社区党组织对物业供职企业、业主委员会（物业解决委员会）的政治引领、组织引领、身手引领、机制引领，使其成为党联系供职大众、加强基层治理的重要力量。

2.连结将物业解决纳入社区治理体系。将物业解决作为社区治理的重要内容，依法有序推进权力下放、力量下沉，足够发挥街道（乡镇）、社区作用，创立简约高效的解决体制机制。

3.连结供职导向。寓解决于供职，围绕办理大众身边的费心事、烦心事、揪心事，尺度物业解决各方主体行为，提升解决身手和供职程度。

4.连结依靠大众、发动大众。变化治理理念，立异治理模式，引导居民积极介入解决小区事务，激发基层治理活力，实现共建共治共享。

（三）工作目标

通过三年努力，物业解决体制机制基本健全、政策标准体系基本完善，物业解决领域突出问题获得有效治理，党委领导、政府主导、居民自治、多方介入、协商共建、科技撑持的工作格局基本形成，物业供职程度显著提高，大众称心度年夜幅提升。

2020年，以《条例》出台为契机，巩固新冠肺炎疫情防控中党的工作全覆盖功效，搭建市、区、街道（乡镇）、社区物业解决的监督解决组织架构，优化力量配置，完善配套政策和标准尺度，形成落实《条例》的良好开局。

2021年，业主委员会（物业解决委员会）组建率、物业供职覆盖率、党的组织覆盖率明显提高，党建引领社区治理框架下的物业解决体系进一步健全，街道（乡镇）指导物业解决工作的身手进一步增强，老旧小区物业供职取得冲破，物业行业突出问题治理取得显著成效。

2022年，全面建成党建引领社区治理框架下的物业解决体系，街道（乡镇）、社区解决力量和身手全面增强，物业解决长效机制基本形成。业主委员会（物业解决委员会）、物业供职、党的组织实现普及覆盖。

二、次要任务

（一）健全市、区、街道（乡镇）、社区的监督解决工作机制

1.市级加强统筹协调。全市街道工作和“吹哨报到”改革专班统筹协调《条例》落实工作，加强协调调度，强化督覆按核。创立加强物业解决市级联席会议制度，成员单位包括市住房城乡建设委、市委城市工作办、市委组织部、市委社会工委市民政局、市司法局等局部以及各区委区政府（含北京经济技术开发区党工委、管委会，下同），各成员单位依照职责负责物业解决相关监督解决和执法搜查工作，水、电、气、热等市政公用供职企业依照职责做好相关工作。

2.各区加强组织领导。各区要把物业解决相关工作作为“一把手”工程，创立健全相应综合协调推进机制，制定年度谋划，明确工作目标，组织街道（乡镇）、社区统筹推进物业解决的监督解决各项工作，并加强搜覆按核；组织开展业主委员会（物业解决委员会）委员培训。

3.街道（乡镇）落实主体责任。街道（乡镇）要创立“一把手”亲自抓的工作机制，结合解决体制改革，明确物业解决的监督解决工作机构，优化力量配置，统筹做好辖区内物业解决的监督解决工作；组织、协调、指导业主委员会（物业解决委员会）组建，提高业主委员会（物业解决委员会）组建率、物业供职覆盖率、党的组织覆盖率；足够利用“吹哨报到”工作机制，做好“接诉即办”“未诉先办”工作，协调办理大众反映的物业解决问题，并加年夜综合执法力度。