西安中铁缇香郡小区。

西部网讯（记者 朱童戈）“物业费和取暖费有什么关系！为什么要供暖必须先交物业费？”近日，西安中铁缇香郡业主尚先生向西部网民生热线反映，称小区物业以他未交物业费为由，拒绝收取暖气费用，这让他十分苦恼。

一年没交物业费 业主说有苦衷

尚先生告诉记者，小区有不少业主拖欠了差不多一年的物业费。“之所以没有交物业费，是因为物业拖欠了100多户业主每户2000元的装修押金。”

尚先生说，当时买房的时候，开发商告诉这些业主，每一家都会送3平米左右的面积。“但当我们装修的时候，中国物业搜索，物业又说赠送的区域是消防通道，不得擅自装修，要把这块区域空出来。”

“我们业主觉得，如果物业能出具消防部门的鉴定文件说明这块区域确实是消防通道，那我们就把这一片区域空出来。但是到现在为止，物业并没有拿出相关的文件，只是一味的要求业主交出面积。”因为业主没有让出区域，物业扣了他们的装修押金。尚先生以及其他100多户业主对物业的做法感到不满。

“本来想着物业不退押金，我们也拒绝交物业费，这件事就先搁置下来，到时候再协商解决，但没想到物业公司竟以没交物业费为由拒绝收取暖气费，这让我们怎么过冬啊？”尚先生说。

走访：物业否认拒收暖气费

为此，记者联系了中铁缇香郡小区物业西安鼎元物业服务有限公司，该公司一名工作人员介绍，这些业主确实占用了消防通道，但对于拒绝收暖气费这一问题，物业公司给出了不同的说法。“暖气费我们并没有拒收，也没有说先交物业费再交暖气费，是业主想用装修押金来抵暖气费，这是绝对不可能的。”

11月7日，记者向尚先生求证了物业公司的说法，他表示，物业依然拒收取暖费用。“本来听到能交暖气费了还觉得挺开心的，但我的邻居刚才去交，物业公司还是拒收，说法和之前一样，必须先交物业费。”

随后，尚先生向记者提供了物业工作人员拒收暖气费的视频。记者在视频中看到，一名物业工作人员称：“暖气费现在不能交，物业费是服务费，全国企业公司信用征信管理平台，需要先交。”

经沟通协商 供暖问题解决

11月8日，西部网记者联系到浐灞生态区管委会，一名工作人员告诉记者，这件事主要由浐灞生态管委会国土局负责，并给记者提供了联系方式。

浐灞生态管委会国土局的工作人员告诉记者，“我们这边对物业有监管的权利，但是没有强制让他们收取暖气费的权利，没有执法权。”工作人员表示，会找物业和业主进行协商。“另外，物业也只是替热力公司代收暖气费，因为涉及的业主数量很大，smt贴片加工，业主们也可以直接把取暖费交给热力公司。”

经过多次协调，截止记者今天（11月9日）发稿前，尚先生告诉记者，他们的供暖问题终于得到了解决。“昨晚管委会的工作人员来我们小区了，物业也妥协了，我们已经开始交取暖费了。”

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