咸宁新闻网讯（香城都市报记者 黄兰芬）谁来牵头组织选举业主委员会？业主投诉无门的现象怎么破解？老旧小区改造资金从何而来？我市近日出台《关于加强物业管理工作的实施意见》（以下简称《意见》），逐步破解我市一项项的物业管理难题。《意见》共二十二条，内容详实，措施具体。

《意见》指出，街道办事处对小区物业综合管理负总责，要将小区物业管理纳入社区建设管理体系，明确分管领导、责任机构，落实人员和经费。街道办事处组织建立住宅小区联席会议制度，并负责召集各职能部门和小区中的各方代表参加，三晋国际招标，协调解决物业服务和管理活动中存在的问题。街道办事处应当在同级党组织领导和民政部门指导监督下，依法组织和指导本辖区内的小区业主成立业主大会、选举业主委员会。

《意见》明确了各职能部门在物业管理工作中的职责。小区宠物管理，公安部门来规范；餐饮服务经营者油烟扰民，环保部门负责查处；小区有人毁绿种菜、养家禽，城管部门会管；不符合“住改商”规定的，工商部门不发营业执照；物业公司乱收费，物价部门负责处理；小区内出现业主子女就近入学纠纷，中国物业搜索，教育部门调处……

《意见》中还有一大亮点，全国企业公司信用征信管理平台，对老旧住宅小区改造政府会给予一定补贴。老旧小区环境整治、物业服务补贴等费用列入财政预算。市、县财政根据实际需求，统筹安排资金，用于老旧住宅小区基础设施和公共服务设施改造。财政按一定标准，对接管老旧小区的物业企业给予专项补助。老旧小区改造费用，通过财政补贴、专营单位投资、业主适当承担等方式筹集。没有物业管理和业主自治的老旧小区，由街道办事处牵头成立物业服务中心接管。