张先生是某小区501室业主，在 8月20日凌晨，因天突降暴雨，张先生发现屋外下雨，而雨水却从6楼直接渗入到他的房间，他家中的床垫、竹席、毛巾毯，被子电风扇等设备都分歧水平地被水浸湿，屋内的装修也遭到必然的破坏。张先生发现之所以房间进水，是因为楼顶的排水管道被饮料瓶给堵塞，北京物业，导致雨水不能及时从排水管道中排出，雨水沿屋面缝隙先流入601室屋顶、墙顶和吸顶灯等处，之后就流入张先生的501室，物品受损，张先生找物业解决公司要求索赔，然则单方最终没能告竣一致意见。之后，张先生将物业解决公司告到法庭。

案例阐发

本案例物业供职便是将楼顶檐沟、排水管雨水斗的清理工作交给保洁局部负责，因物业保洁供职不到位而招致的纠纷案例，在物业解决供职实践中，因不依照不当真执行物业保洁供职，中国保安，而招致业主人身和财富受到挫伤的案例。本案例经法院审理认为，物业解决公司作为提供物业解决供职的企业，对物业解决区域内的共用部门，物业天津，共用措施 设备有按期清洁养护的义务，由于其属于解决，导致楼上排水管被异物堵塞，造成暴雨时排水不畅，效果雨水浸入张先生家中造成损失，所以物业解决公司应当承 担补偿责任，经鉴定，张先生家的装潢修复费用为14749.15元，其他物品损失2808元，最终法院做出物业解决公司补偿17000元的一审裁决。

《物业解决条例》规定物业应当扶助做好物业解决区域内的平安防范工作。产生平安事件时，物业供职企业在采纳应急步调的同时，应及时有关行政 解决局部 陈述，扶助做好救助工作。

就本案例，业主投诉后，物业解决公司要当真开展调查，争取弄清饮料瓶的来历，以便分清责任，还要整理好每日巡查记录，用以证明本人彻底履行了物业解决供职义务，而饮料瓶是属于偶然造成的，以减轻本身责任。在今后的物业解决供职中，杜绝类似变乱的产生。