1、早期介入：9步

获取资讯——风险评估——签订协议——项目立项介入——规划设计——建设施工——营销策划——竣工验收介入——合同终止（承接查验后）。

2、招标：8步

招标小组——编制招标文件——公告或邀请书——发放招标文件——投标资格预审——接收投标文件——成立评标委员会——开标评标中标。

3、投标：8步

获取招标资讯——项目评估与风险防范——登记获得招标文件——准备标书——提交标书——接收投标资格审查——开标答辩评标——中标签约。

4、物业服务方案：9步

组织人员——项目分析——分工协作——确定组织构架和人员配置——-成本测算——实操方案——测算费用报价——方案审核——排版印制装帧。

5、承接查验：6步

确定方案——移交图纸——查验共用——解决问题——确认结果并签订协议——交接手续。

6、入住：5步

身份验证——房屋验收——签署文件——缴纳费用——领取文件资料及钥匙。

7、装修：5步

装修申报——登记审核——进场手续——-施工管理——装修竣工验收。

8、维保：5步

维保资讯收集——维保派工——跟踪管理——维保验证——业主验收。

9、车损：4步

现场确认拍照——比对核实——确认车损并提请赔偿——支付赔偿款并总结。

10、车位占用：5步

现场确认拍照——联系车主——临停安排——重点监控——加装车位锁。

11、车辆拥堵：4步

现场确认——通知门岗控制车流，并分流——指引疏散——继续到高峰期结束。

12、清洁拓荒：6步

挪开物品、成品保护——铲刀铲顽固污渍——擦地机擦洗——吸水机吸除——清水洗一遍——干地拖一遍。

13、投诉处理：7步

接收投诉——确认投诉——调查评估——处理方案——回复客户——回访客户——投诉总结。

14、职位管理：5步

以公司发展战略为基础，三晋国际招标，中国物业搜索，组织结构梳理——职位分析——职位描述——职位评估——职等构架。

15、员工招聘：6步

招聘计划——资讯发布——应聘申请——筛选——面试笔试——录用。

16、劳动争议仲裁：4步

申请与受理——仲裁准备——开庭审理与裁决——仲裁文书送达。

17、劳动争议诉讼：4步

起诉——受理——调查取证——审判和执行。

18、事故处理：6步

保护现场——急救措施——通报上级——安全事故调查——事故处理方案——改进措施。

19、工伤处理：5步

工伤申请——工伤认定——医疗期——劳动能力鉴定——工伤赔偿。

20、酬金制运作：6步

制定年度计划——编制年度预算——提交委托方审核——执行计划预算——公布费用使用情况——年度决算、结算。

21、业主大会管理前维修资金申请：6步

企业或业主使用建议——双2/3同意——组织实施使用方案——申请列支—审核同意划转通知——划转维修单位。

22、业主大会管理后维修资金申请：7步

企业使用方案——大会通过——组织实施使用方案——申请列支—审核备案、不符改正——划转通知——维修单位。

23、紧急情况下维修资金申请：

自申请列支起直至划转维修单位。

24、供应商选择：7步