去年在上海中小企业联盟的论坛上，我说过伟大的时代能产生伟大的企业，跟今天的主题很契合。要做时代的企业，需要具备什么样的条件，应该有一些什么样的特征，不是说成为行业老大，挤进行业百强就是时代的企业。行业里约97%以上都是中小企业，中小企业同样处在变革的时代，也可以成为时代的企业，小企业也可以做出大名堂。

一个时代的企业应该具备以下基本特征。第一是要坚信常识、坚守诚信，这句话是任正非先生说的。原话是在浮躁的时世中，要坚持诚信常识。后面还有一句话：做企业，不要想得太多，豆腐要好好地磨。我见过一些中小企业，曦聚绰，面对变化无常的市场，认为大有机遇，但也很忐忑。对此任正非说不要想得太多，豆腐要好好地磨。也就是说要不忘初心，坚守本质，要有工匠精神，要有契约精神，要遵循市场的规律，要排除心中的贪念。

第二要学会与狼共舞。我当会长的第一个采访就被问到，资本和技术的介入会否冲击行业的存在根基，跨界门口来了很多陌生人，狼真的要来了，怎么办？所以这几年，中国物协一直强调，物业服务企业要学会与竞争对手、与合作伙伴、与服务者、与社会上方方面面打交道。用正面一点的话说，就是要和谐共享，合作共赢。现在不是一个零和竞争的时代，而是一个竞合的时代，在资产集中度提升、现代服务业转型的过程中，需要解决很多问题，包括物业服务线上与线下的结合、资产与资本的对接、互联网企业、平台公司还有社区的垂直服务的企业，跨界的融合以及智能化、资本化、大数据、云技术等迭代更新。作为物业服务企业不能单打独斗，也不能大包大揽，马云讲过在这个时代首先是要让对手盈利，让合作伙伴盈利，让服务对象盈利，最后再让自己盈利。过去我们认为跨界企业是狼，在新经济时代，要学会与狼共舞。还原成自然界的生存法则，就是要在创新的生态型商业模式下生存发展，对商业模式的创新，要抱有一种开放和敬畏的心态。生态型商业模式最核心的问题就是共赢、共享，由过去此消彼长，到现在相得益彰的逻辑关系。这就是生态圈的概念，平衡的、共赢的、合作的概念，这些需要我们去探索、去理解、去领会、去领悟。在这方面行业中已经有很多成功的案例。

第三就是必须要具有创新的能力。中国人的模仿能力是很强的，但是创新能力是短板。日内瓦每年都会发布全球创新指数，去年9月份发布的最新指数中，烘干，中国已经进入到了前25位，提升的还是比较快的，但该报告也指出中国的问题还是创新能力不足。为什么企业要具备创新的能力？因为现在是一个黑科技、黑天鹅频出的时代，特别是从行业角度看，房地资产已经进入到后半场存量为主的时代，物业管理行业将成为房地产转型中的重要业态。房地产的价值流动、增值的重要管道在哪里？可能物业管理行业就是很重要的管道。所以要成为合格的时代企业，除了要做好基础工作外，创新是一个永恒的话题。创新就是解决未来的问题，创新就是把握好方向，创新就是让企业能够长久的成长、发展下去。创新能力就是把人才、资本、技术、市场等要素和资源有效组织的本领和能量。

物业管理行业由于历史、体制的原因，造成了行业创新能力不足。这是现实，如果和其他服务业来比较，物业管理行业创新能力不足的问题更加突出。如何解决创新能力不足的问题，我认为还是要解放思想。创新是解决行业痛点，摆脱困境，提升活力，提高效率的根本途径。史蒂夫·霍夫曼先生所写的《让大象飞》一书中有一个副标题“激进创新，让你一飞冲天的创业术”。因此也不用把创新想得过于复杂，高不可攀。创新最重要的立足点就是结合企业的特点调动生产力，解放生产力。近日央视播放的大型纪录片——《将改革进行到底》中讲了为何中国要将改革进行到底，纪录片中提到中国人不是不勤劳，而是因为观念束缚了生产力，业主社区，所以今天，国家在体制上创新，在法律上创新，在各方面创新，才有了今天世界第二大经济体的中国。总结一句话，只有创新才能分享新经济时代带给我们的红利。