【聚焦】物业管理应在创新中发展——王宁副部长一行莅临中国物协调研

2015-11-17 秘书处 中国物业管理协会

    2015年11月16日，住房城乡建设部王宁副部长一行莅临中国物协，就“物业管理+互联网”有关情况进行专题调研，部房地产市场监管司王玉平副司长、物业管理处陈伟处长等领导陪同调研。协会沈建忠会长、王鹏秘书长、陈健容、时树红副秘书长和秘书处全体工作人员参加了会议，长城物业集团高级副总裁梁志军应邀出席了会议。

（王宁副部长一行听取协会关于“物业管理+互联网”情况的汇报）

（沈建忠会长向王宁副部长汇报“物业管理+互联网”有关情况）

    首先，沈建忠会长介绍了物业管理行业发展的总体情况，着重对近两年物业管理与互联网资产融合发展，以及互联网给物业管理行业带来的积极影响做了专题汇报。沈会长在汇报中谈到，“物业管理+互联网”主要体现三个特点：一是培育了物业管理与社区商务生态圈；二是构建了开放、合作、共享的物业管理与社区服务平台；三是利用移动互联技术打通了物业服务的线上线下。之后沈会长又具体从打造智慧社区O2O生态圈，行业集中度不断提高，企业组织架构扁平化，人力资源利用更加有效和业主生活更加便捷等方面进行详细阐述。并以万科、长城、绿城、龙湖、嘉宝、碧桂园、中民物业等企业实践和万科物业“睿服务2.0”微电影为案例，介绍了行业借助互联网取得的初步工作成果。最后就物业管理智慧社区建设资金、酬金制的营业税、大数据应用和行业人才管理等问题，提出了相关解决建议。

（住房城乡建设部王宁副部长听取汇报）

（部房地产市场监管司王玉平副司长听取汇报）

    长城物业集团高级副总裁梁志军作为物业服务企业代表，简要汇报了长城物业“一应云智慧平台”的运行情况，并现场进行了联网远程实时监控和移动端操作。一应云应用、平台层的设计布局和B2B2C+O2O的商业模式，给大家留来了深刻的印象。

    王鹏秘书长对王宁副部长一行来到协会进行专题调研表示衷心的感谢。他谈到，物业管理行业正处在向现代服务业转型升级的关键时期，中国物协积极引导企业转型升级，组织首次全国物业管理发展论坛和全国性的公益巡讲活动，受到了会员单位的积极响应和广泛欢迎。协会今后还将不断创新服务形式，以会员单位需求为导向，组织开展更多、更有意义的活动。

    最后，王宁副部长对中国物协多年的工作给予了充分肯定。他指出物业管理工作非常重要，今天的调研和互动交流，很受震动和启发，并从四个方面进行了总结发言：

    一是物业管理应在创新中发展，坚持与互联网融合。物业管理不能用传统的模式走下去，需要与互联网结合，创造出行业一片新天地。物业管理涉及人群众多，关联社区方方面面，曦聚绰，随着社会经济的发展，物业管理必然成为社会倍加关注的焦点。全行业要在保证物业基础核心业务服务好的前提下，做好物业管理与互联网的融合，做好社区经济与物业管理的结合，坚持走“物业管理+互联网”之路。

    二是进一步提升资产集中度，鼓励企业兼并、重组和联盟。物业服务企业做大做强所带来的经济效益和社会效益是可观的，鼓励有实力的企业借助“互联网+”的有利机遇，联盟小微企业，做大做强。同时要做好行业标准化工作，提升企业服务水平和工作效率。