各区县住房城乡建设委（房管局），东城、西城区住房城市建设委，经济技术开发区房地局，各有关单位：

　　为提高本市保障性住房（包括自住型商品住房，下同）项目物业服务水平，建设和谐居住社区，根据《物业管理条例》、《北京（楼盘）市物业管理办法》及相关法律法规，结合本市实际，现就进一步加强项目物业服务管理有关工作通知如下：

　　一、本通知所指范围包括公共租赁住房（含廉租住房，下同）、经济适用住房、限价商品住房、自住型商品住房等。

　　二、北京市住房和城乡建设委员会（以下简称市住房城乡建设委）委托北京物业管理行业协会（以下简称物业协会），根据物业服务企业的资质、业绩、信用资讯记录、社会反映等情况，建立承接保障性住房项目物业服务企业名录，鼓励资质等级高、实力强的企业参与项目物业服务。未列入企业名录的物业服务企业，不得承接本市保障性住房项目前期物业服务业务。

　　（一）进入承接保障性住房项目物业服务名录的物业服务企业应同时具备以下条件：

　　1.具备物业服务企业二级（含）以上资质；

　　2.本市备案住宅项目累计超过20万平方米；

　　3.申请入围前两年，物业服务企业及项目负责人在信用资讯系统无扣分记录，物业服务活动中未出现违法违规行为；

　　4.拟任的物业服务项目负责人已经取得本市物业服务项目负责人上岗证书；

　　5.物业服务企业内部具有健全的管理规章制度；

　　6.其他规定应具备的条件。

　　（二）物业服务企业有下列情形之一的，记入不良监管记录，物联招聘，不予列入承接保障性住房项目物业服务企业名录；已列入的，退出企业名录。

　　1.因物业服务问题出现物业项目共用部位、共用设施设备重大安全隐患的；

　　2.因物业服务问题业主投诉后，行政管理部门责令物业服务企业改正，企业拒不改正的；

　　3.在物业服务期间发现违法建设、违法群租，或接受委托后，发现保障性住房违规出租、出借、改变用途等行为未及时向相关部门报告的；

　　4.承接物业服务业务后将整个或部分项目管理区域内的全部物业服务转包或分包给他人的；

　　5.被确定承接保障性住房项目物业服务业务，三次无故拒绝承接的；

　　6.物业服务企业及项目负责人在信用资讯系统有扣分记录，物业服务活动中出现违法违规行为；

　　7.有其他违法违规行为的。

　　三、新建保障性住房项目（含集中建设与商品住房配建），建设单位委托物业服务企业提供前期物业服务的，物联招聘，应简化选聘程序，在办理商品房预售许可或现房销售前，通过摇号方式从企业名录中选聘具有相应资质物业服务企业；建设单位也可从企业名录中直接确定一级资质物业服务企业开展服务。

　　四、已竣工交用的保障性住房项目成立业主大会的，业主大会可按业主共同决定选聘物业服务企业；业主大会尚未成立或已成立不履行职责的，由项目所在地社区居民委员会或街道办事处（乡镇人民政府）通过摇号方式，在企业名录中选聘具有相应资质物业服务企业开展服务。

　　五、集中建设的公共租赁住房项目，产权单位可组织住户自我管理、自我服务，也可聘请物业服务企业开展物业服务。产权单位委托物业服务企业提供物业服务的，应在公开配租前按照本通知第三条规定选聘物业服务企业。

　　六、保障性住房项目通过摇号方式选聘物业服务企业应按以下程序组织实施。

　　（一）项目选聘物业服务企业前，选聘单位应在物业协会网站发布选聘通知，公布项目基本情况及选聘条件。选聘报名期限不少于15天。

　　（二）企业名录中的物业服务企业，在通知规定报名期限内向选聘单位提出书面申请，明确项目负责人，选聘单位按照本办法审核通过后，组织摇号确定中签物业服务企业。

　　（三）规定期限内无符合条件物业服务企业报名的，选聘单位可从企业名录中直接摇取5家具有相应资质的物业服务企业。选聘单位根据摇号顺序依次与中签企业商谈承接项目物业服务事宜，企业放弃承接的，后续中签企业依次递补，直至最终确定物业服务企业。

　　（四）摇号应使用全市统一的摇号软件。摇号、选聘结果应在市住房城乡建设委和物业协会网站公布。