物业公司人员在工作中。

　　服务好自己所管辖的小区，不仅能获得业主认可，政府还给一笔数额不小的奖金！

　　记者从江北区住建局了解到，昨日，江北区正式印发了《江北区物业服务项目经理考核暂行办法》，为全市首创。

　　该办法将老旧小区单独归为一类，并将老旧小区存在的乱张贴、乱停车、乱拉线等九大民生热点问题列入了考核内容。通过对项目经理考核奖励，抓住物业管理服务中关键岗位，提升小区物业服务水平。各街道(镇)根据各自实际也相继制定了对物业小区的考核办法。

　　“一些小区物业，由于服务意识不强、服务不到位等问题，易引发居民和物业的矛盾纠纷。项目经理是物业管理服务工作中的关健岗位，我们希望通过这个办法，加强对项目经理的管理和考核，提高项目经理履职能力，提升居民的居住幸福感，营造文明和谐的城市居住环境。”江北区住建局相关负责人表示。

　　物业项目经理“每月一考”社区、业主代表都有发言权

　　住宅小区物业管得好不好，物业负责人很重要。对物业负责人的考核中，物业广东，该《办法》将各街道(镇)作为日常物业管理工作中监管主体，物业浙江，建立了月度考核机制。

　　由各街道(镇)组织社区、业委会、业主代表具体实施，充分发挥各方监督力量，保证考核结果的公正、客观。

　　考核内容包括卫生保洁、治理乱张贴、治理乱堆放、治理乱停车、消防和电梯安全管理、犬类管理、生活垃圾分类、工作配合度、加分项九项内容。

　　年度考核则由项目经理月度考核平均分值、区物业管理办公室年度考核分值、文明办等相关部门年度评价分值三部分组成。

　　“我们将考核分值分成三部分，目的是使考核主体及范围更广，有利于形成物业管理齐抓共管的良好局面。”江北区住建局相关负责人表示。

　　不同类型的小区设置不同的难度系数

　　记者了解到，目前江北区共有物业小区146个，其中2000年前的老旧小区27个，2000年后的物业小区119个。全区住宅小区共有物业项目经理人146人。

　　看到这里，很多市民会说，一些老旧小区物业费收费低、基础设施陈旧，如果按照新小区的物业服务标准来衡量物业服务水平，显然对这些老旧小区物业是不公平的。

　　考核办法制定初期，江北区住建局关注到了这一问题。“各小区管理差异性较大，特别是老旧小区存在设施设备老化、人员流动性强、居住老年人多、维修资金匮乏等特点，管理难度大。”江北区住建局相关负责人说。

　　为此，为突出考核的公正性，江北区根据小区管理难度，将小区分成三类：I类老旧小区，Ⅱ类无物业专项维修资金小区，Ⅲ类有物业专项维修资金小区。

　　同时设置一定难度系数，管理难度越大，难度系数则越高：I类系数为1.1，Ⅱ类系数为1.05，Ⅲ类系数为1。月度考核成绩则为：现场考核得分×难度系数。

　　在资金使用方面，如果项目经理考核业绩突出，最高可拿到月度和年度总计3万元左右的资金奖励，对项目经理有很大的激励作用。

　　连续三个月考核排名末尾或被列入失信“黑名单”

　　《办法》“奖罚分明”，将项目经理考核结果与前期物业招投标、评优评先、企业信用红黑名单挂钩。

　　考核优秀，物业经理人不仅能获得物质上的奖励，其所在企业也将跟着受益。

　　《办法》明确，项目经理年度考核为三等奖(含)以上的，推荐项目参加各级各类评优评先活动，中国保安，并在前期物业招投标中给予物业企业适当加分。

　　物业企业所有在管项目，均获得全年度项目经理月度考核奖励的，给予“优秀物业服务企业”称号，并将该企业列入江北区物业企业守信红名单。

　　《办法》对考核未达标的物业企业，给予惩戒。例如，项目经理月度考核成绩连续三个月未达到80分且所涉项目超过一个月未整改到位的，所涉物业企业主要负责人将被约谈，取消项目各类评优评先资格。

　　例如，项目经理月度考核成绩连续三个月排名后三位，所涉项目被列入末位整改名单且逾期三个月未整改到位的，所涉物业企业将被列入江北区物业企业失信黑名单。

　　黑名单公示期间，不予开具项目经理信用证明，同时抄告小区业委会(社区)，建议召开业主大会重新选聘物业企业。

　　这七类情形将采取“一票否决”制