[摘要] 近日，有网友发帖称，深圳原梅林二线关口附近一小区户委会纠结了一帮人打到业主家里，原因是小区户委会帮着管理处涨管理费、私自换门禁、上门围攻业主家等，户委会的诸多行为引起部分户主的不满并产生了纠纷。昨日，晶报记者前往该小区采访发现，事件背后另有真相。

近日，有网友发帖称，深圳原梅林二线关口附近一小区户委会纠结了一帮人打到业主家里，原因是小区户委会帮着管理处涨管理费、私自换门禁、上门围攻业主家等，户委会的诸多行为引起部分户主的不满并产生了纠纷。昨日，晶报记者前往该小区采访发现，事件背后另有真相。

去年5月户主们投票选举

产生户委会

该网友反映的小区是民乐翠园和民乐花园小区，是由深圳市滢水房地产开发有限公司投资建设的小产权房，占地面积约6万平方米，总建筑面积392510平方米，共4800多户，两园居住人数约2万，是龙华区民治街道辖区的“老旧小区”。小区由深圳市滢水物业管理有限公司提供物业管理服务。该小区供水长期水压不足，且未抄表到户，水费一直由物业公司实行代收代缴，小区居民要交一定的中间价，以维护水损耗产生的费用，对小区居民形成长期负担。

2016年5月，在民治街道的指导下成立了民乐翠园、花园户主委员会（以下简称户委会），户主委员会主任由彭宇光担任。据了解，户委会是由户主投票选举产生。当时共有2881户主参与了投票，超过了小区户主总数的一半以上。户委会成立后，对小区物业管理加强了监督，小区物业管理水平得到了明显提升，小区由此进入了相对平稳状态。

“我是小区的一名户主，我并没有授权给他们，他们凭什么把我给‘代表’了？”说起该网帖,发帖人声称代表小区4000多户业主（户主），小区户主夏女士表示很愤怒。她说，网帖上所说的都是毫无根据的，事实并非如此。

户委会成立后

有户主认为小区环境获明显改善

“小区环境有没有变好，这是有目共睹的。户委会成立以前，小区里‘脏、乱、差’，老鼠横行，而且门禁、监控形同虚设，闲杂人员随意进出小区，治安环境非常差，有些居民甚至大白天都家中失窃。”在该小区居住了十多年的户主李先生告诉记者，户委会成立一年多以来，小区环境获得明显改善。

随后，记者去查看了小区每栋楼下新升级的门禁，发现其属于一种新式门禁。据透露，如果有人按门铃，主人可以通过门禁上的摄像头看到来人模样。“小区原有的门禁早已损坏，无法正常发挥作用。而且，此次升级门禁的费用是由物业公司引入第三方公司，以小区门禁位置的广告位为交换条件获得，无须户主们花费一分钱。”彭宇光告诉记者说。

据悉，户主和租户只需提供身份证明即可办理门禁卡，与是否投票支持物业管理费涨价和支付205元购买自来水加压设备无关。收取205元集资购买加压设备，是因为小区要办理抄表到户，自来水公司要求必须达到移交标准才行，加压设备是条件之一。205元的费用是经过预算招标的，这笔费用需由户主自行承担。只要83%的户主同意即可安装，目前已收取了2700多户的费用。最终，如果交费的业主数量没有达到安装条件，这笔钱将原数退还给户主。而未投同意票没交钱的户主，仍可使用旧的管道供水。同时，要办理抄表到户，业主社区，自来水公司还要求每位户主提供购房合同、银行卡等复印件各两份，由物业公司代收。

物业在提升服务的前提下

要求涨价

网帖所说的户委会同意物业公司将管理费从0.8元/平方米涨至1.2元/平方米是怎么回事呢？对此，彭宇光作了详细解释。他说，在户委会成立之前，物业公司只有9个保安、18个保洁人员，加上其他办公人员总共仅32人，要管理这么大一个小区，显得有点力不从心。为此，去年户委会成立之后，马上与物业公司进行沟通协商，要求他们必须大幅增加服务人员，其中保安需增加到25个，保洁人员需增加到40个，加上消杀、园艺等其他人员，要求总数需达到78人。