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　　中国网络电视台消息（焦点访谈）：在浙江省宁波市，有一个划船社区。它和其他一些老旧社区一样，以前也存在着基础设施差、居住环境差、停车难等问题，让社区居民和物业公司都十分头疼。但近些年，这个社区却先后获得了全国文明单位、全国文明社区等38项省级以上荣誉。一个曾经有着各种棘手难题的老旧社区，为什么会发生这样的变化？要想回答这个问题，就得说到一个人，她就是划船社区的党委书记俞复玲。

　　社区曾矛盾重重

　　俞复玲是宁波市江东区百丈街道划船社区党委书记，每天早上七点半，她都会准时出现在划船社区，绕着社区转一圈，社区里的3891户居民，她几乎都认识。　

　　在划船社区工作近10年，这位基层党务工作者赢得了党员和群众的尊敬和信赖，被称为“贴心的社区当家人”。

　　在社区工作多年，俞复玲有个法宝，物业，就是通过发挥党组织的作用，把一家一户解决不了的事情办好，为社区居民做好服务。

　　划船社区是个30年的老社区，社区内基础设施老化、化粪池失修等问题一度导致社区居民和物业公司关系非常紧张。

　　居民对物业不满意，烘干，于是拒交物业费，而物业公司收不到钱，也很难正常运营，提供相应的物业服务。如此一来，形成恶性循环，居民到物业公司、到社区吵闹的情况越来越多。物业公司的工作人员说，好像也很难化解这个事情，都不想干了。

　　党建联建　破解难题

　　在多种调解方式都未能彻底改善物业与居民的关系后，俞复玲开始尝试在物业、居民党建联建上做文章。一方面，她开始挨家挨户找党员做工作，要求全社区361名党员带头交物业费，另一方面，她要求物业公司尽力搞好服务，物业费由社区党组织负责收。

　　与此同时，经社区党委多次协调，由社区居委会、业主委员会、物业公司三方党员组成的物业居委会联合党支部成立了，矛盾的双方——居民、物业的党员代表们心平气和地坐下来谈问题、说困难。社区内能解决的小问题社区内化解，像化粪池这样的基础设施老化难题，社区党委请上级部门协助解决。2008年，江东区拨专款彻底解决划船社区基础设施老化的问题。渐渐，不管是党员还是群众，有了问题都愿意向物居联合党支部反映。现在社区物业已能收到97%的物业费。

　　现在，物居联合党支部每月定期召开座谈会，物业，大家都有一个共同目标，就是把划船社区建设得更好。这些年来，划船社区与17家单位建立了党建共建联席会，还吸纳了3名共建单位党员负责人担任社区党委兼职委员，实现了社区管理由党委单打独斗向众人划船转变，也帮居民解决了很多实际困难。像宁波市成人教育学校的计算机房每周五都会免费向社区居民开放；学校的图书馆每天免费向社区居民开放。通过党建联建，实现了资源共享，居民得到了实惠。俞复玲常说，最好的服务才是最好的管理，为了能够给居民提供更好的服务，她和同事们坚持每天写民情日记，总结经验，改进工作，在党组织、党员和群众之间架起了党群连心桥。

　　居民舍不得离开这个社区