新华社上海6月8日电 题：公厕管理员李影：像做科研一样做保洁

　　新华社“中国网事”记者杜康

　　17岁时，李影从江苏农村来到上海；25岁时，她成为一名公厕管理员。在李影看来，中国物业导航，公厕管理员虽然看起来毫不起眼，但还真不是一份随随便便就能做好的工作。在她身上，发生了哪些精彩的故事？

　　以工作获得认可

　　李影来上海后，先是在纺织厂当女工，后来又去餐厅做服务员。2005年，李影25岁，孩子出生不久，她开始做公厕管理员。

　　“当时也挣扎过。年轻人嘛，还是要一点小面子的，觉得年纪轻轻做公厕保洁，会被人瞧不起。”李影说，“当时，这个行业里大多都是四五十岁的阿姨。她们也觉得我干不久，更不可能把这份工作做好。”

　　恰恰是这种担心，让李影决定用劳动为自己赢得尊重。“要想赢得别人尊重，最起码，我要让大家用到干净的厕所。”

　　这份认可来得很快。工作几个月后，李影在公厕旁边修了一条小路。“我们隔壁的叔叔是残疾人，每次坐轮椅去厕所都需要家人推。遇到下雨天，厕所门口全是坑坑洼洼的烂泥地，家里人推不动，就要喊上我，一个人推一个人拉。”

　　“我就想着，怎么能够帮他解决一点困难。”跟同为环卫工人的丈夫商量后，中国物业搜索，俩人从附近拆迁的地方捡来砖头，又买了些水泥、黄沙。一点一点地，他们像蚂蚁搬家一样把小路修好了。

　　公厕附近数十名居民联名写了一封表扬信，送到了李影所在的公司，这让李影觉得十分开心。

　　以科研精神解决厕所异味难题

　　“做我们这行，不能只做表面。否则一开门，所有的异味都会散发出来。”获得初步认可的李影备受鼓舞，想要把公厕打扫得更干净。

　　李影刚开始也很疑惑，“为什么我把厕所每天拖得很干净，还会有一些异味散发出来，尤其是黄梅天。到底是哪个环节没搞干净？”

　　利用关门的时间，李影把几个地方包括下水道，都仔细地检查一遍。甚至打扫干净后还会蹲在那里闻闻，看是不是哪个地方漏气了。一段时间的观察后，李影发现，问题出在小便池。“如果只是刷洗表面，虽然看上去也很干净，但管道还很脏，异味根本除不掉。”

　　“开始的时候，我是用水兑白醋，清洁管道里的残留物。但白醋要好几块钱一瓶，而我的工资还不到八百块，不太够用。”偶然间，李影发现把马桶塞用在小便池上，压力会让管道中附着的尿碱脱落，然后再用清水冲一遍，再用洁厕精洗一遍，异味就能除去。

　　“此外，拖把一定要勤洗，最好保持八成干。用八成干的毛巾或拖把清理厕所，地面几秒钟就能干，客人进来也不会留下脚印。”李影介绍说。

　　公厕折射出城市温度

　　2005年李影刚做公厕管理员的时候，厕所外面只有一片烂泥地，如今，烂泥地成了一座小花园，里面的不少草木，都是她种进去的。原来一株很细的凌霄，现在已经爬满架子。她后来又在花园里种了桂花树、竹子、月季、梨树。“梨树今年还结果了！”

　　十几年过去，李影最初修建的小路已经被重新整修了几次，她的工作流程也被当作示范传播开来，其他公厕的保洁员经常来让李影传授经验。

　　“每次客人用完厕所，立马去拖，这样能最大程度保证厕所的干净。”——这是李影开创的“跟踪式保洁”。虽然一天下来要多走几公里的路，但因为有效，现在已经成为上海大部分公厕的标准流程。

　　“之前厕所打扫没什么标准，现在各种规定都很精细。比如干湿用具要分开，物业，人流量不同清扫方式也不同，还设立了便民箱，里面放置了创可贴、一次性内裤等，为市民提供便利。”上海静安城市发展集团有限公司一分公司负责人说。

　　如今，上海出现了“最美公厕”“主题公厕”“环保公厕”等各种厕所，都较为干净。正是因为李影她们的努力，城市才显得更加人性，更有温度。（完）

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