四川在线消息(庞开 记者 王诗侠)物业公司超标准收取物管费用、代收水电费时擅自提高标准、收取法定收费项目之外收费的行为,以及收取广告公司、装修公司等经营者费用,排斥其他经营者竞争活动的行为……面对物业服务行业日益增加的问题,业主社区,3月19日,广安市工商局召开物业服务行业行政约谈会,对广安市19家物业服务企业进行行政指导。
广安市工商局经济检查支队负责人王波介绍,近年来,物联招聘,消费者对物业服务行业的投诉呈上升趋势,对此,广安在今年开展的“红盾春雷行动2018”行动中首次将物业管理公司列入整治“名单”。截至目前,共检查物业服务行业企业95户,立案查处违法经营案件29件。
会上,广安市消费者协会通报了两起物业公司利用格式合同侵害消费者合法权益的典型案件。包括盛祥物业管理有限责任公司在未经相关部门备案的情况下在前期物业收费中向业主收取装修电梯能耗费160000元和家盛物业在未经相关部门备案的情况下在向业主收取装修管理费用。
涉事企业负责人表示,将以此为契机开展自查自纠,规范经营行为,烘干,切实做到诚信守法经营,同时,积极配合工商部门做好消费纠纷的后续处理工作。家盛物业相关负责人在会上表示,目前除在外务工的业主外,已将收取的装修管理费用悉数退还。
据悉,针对物业服务行业存在的侵害消费者合法权益的问题,广安市工商部门还将加强与相关职能部门的协调配合,形成联动执法机制,对消费侵权违法行为进行严厉查处,对专项整治中不予整改的企业,将公开曝光。
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