在杭保安上千名，通过层层选拔，以百里挑一的姿态选择佼佼者，用最好状态迎接G20；每场15分钟，物联招聘，每次上万人流量，业主社区，杭州“新名片”——钱江新城灯光秀，璀璨光影背后是保安浸湿汗衫的身影；近千名后备保安时刻待命，如遇特殊情况，第一时间就近增援……服务大型活动所具备的专业素养，以及判断、统筹和执行的综合能力，是检验物业公司实力的试金石。G20峰会在杭召开，对于涉身其中的绿城服务来说，是荣耀，也是挑战。

　　今起，我们推出【G20物业模式】栏目，讲述我们与G20不得不说的故事，于细微处见真章。

　　钱塘江两岸的绝美灯光秀，陶醉了半个杭州城。而在这璀璨光影背后，除了亮灯项目专业团队的付出，也有后勤保障团队绿城服务人的身影。

护航G20，保安时刻准备

　　从5月底起，每周六、日晚三个时段灯光秀登场，据统计，每场15分钟的表演吸引了几万人流量。

　　“这阵容，业主社区，堪比一场大型活动。”绿城服务钱江新城核心区城市管理服务中心负责人说，换句话说，我们一个晚上就要承担保障三场大型活动的服务压力，加上杭州大剧院门口每晚上演的音乐喷泉，时间恰好与灯光秀错开，上万号人在这两点间集中流动，管理难度可想而知。

人头攒动的音乐喷泉，给安防加大了压力

　　然而，如此高难度的工作挑战，却并没有可供借鉴的服务经验，也没有现成的管理模式。

　　于是，绿城服务工作人员通过拜访安保专业人士，求教人员布点、了解设备配备，并多次实地研究，掌握人流密集点，从市民的体验、管理者的视角、安防的角度不断“找茬”，比如：

　　路灯照明差几个勒克斯，会影响市民夜间行走，需要及时替换；

　　城市阳台楼梯狭窄，人多易发生踩踏事故，需要在上中下段增设人员引导上下楼梯分流；

　　大伙儿喜欢倚着玻璃栏看灯光秀，若是超过玻璃栏最大承重后果不堪设想，需要调取设计原稿查看承重数据，并用软隔离隔开引导……

守护在各个卡口，分段维护秩序

　　立足于引导市民行为，规避潜在风险，绿城服务出于对现场的熟悉和城市管理经验出具了一份厚厚的方案，积极为政府出谋划策，完善安防方案。

游人惊叹灯光秀，保安队员则时刻紧绷注视着人群变动

　　风险预控后，现场的管理压力依然巨大。

　　“现场分分秒秒神经紧绷”，拉隔离带、围人墙防护，守住卡口分段巡视，人手一个“喊话器”不断提醒市民注意安全……一场秀下来，队员们的嗓子直冒烟，汗水也浸透了衣衫……

　　灯光秀上演了不下40场了，可绿城保安队员们说，虽在现场，秀却是在朋友圈里看的。

严密巡逻，不放过一丝安保漏洞

　　站在钱江新城核心区为G20服务，并不是随便一个保安都能上任。

　　政治思想觉悟高、业务基础要过硬、身高1.75米以上，这3点是最基本的要求。为此，绿城服务特地搞了一回“海选”，设置重重标准，从在杭上千人的保安队伍中，筛选预备队员进行封闭式集训。只有其中的佼佼者才能最后站在核心区服务。整个过程可谓百里挑一。

“护航G20 做业主客户的忠诚卫士” 誓师大会

　　此外，依托强大的保安资源，绿城服务还设置了近千人后备役，如果有特殊情况，第一时间就近增援，助力G20正常有序进行。

　　“没有最严，只有更严！严防死守，滴水不漏！”这是绿城服务对G20的服务姿态，将一丝丝安全隐患都扼杀在萌芽。

原标题：燃爆全球的钱江新城灯光秀，他们天天在现场却没看过？