物业公司作为经营类企业，主营服务输出，为业主提供工作、生活秩序维护，公环境保洁，建筑物公共部分和公共设施设备的维修养护管理服务，但是，就小区物业而言，中国大部分居民的生活水平、收入水平还真不足以支撑庞大的物业服务开支，这根本不是居民享受服务又不想交费的观念转化不转化的问题，而是他们真的已经被高房价、高医疗费、高学费、高物价压的喘不过起来，以现在的生活水平还真的享受不起高价的物业服务，烘干， 看看听听人们的呼声和骂声，数数因物业而起的官司不难看出人们对物业是多么的反感，多么的讨厌， 所以，物业想单纯依靠物业费发展壮大物业公司还真的比较费劲！

作为距离居民最近，据守着业主和使用人巨大消费群体的物业公司，却忽略了更深资源的开发，一味的算小账打小算盘在物业费上，甚至不惜采取停水断电打官司强收物业费，这种得罪业主、业委会的愚蠢做法最终只会被赶出小区。

其实，根据我国各居民小区的不同实际状况，转变物业发展思路还是大有可为的，对于中低档小区改变以收取物业费作为主要经济来源，充分利用物业公司这个平台，增加服务科目，根据居民生活必须消费点， 多方向拓展经营，相反的，把物业服务作为亲近业主桥梁，培养忠实客户的根基，从而牢固的吸引大批的消费群体，这不正是物业服务公司的优势吗！

大家都知道一种商品销售、一个公司甚至一个商店开业要支付的房租、水电费、广告费他投入有多大，培养一个忠实的客户多么的不容易，烘干，而物业服务公司在小区占用的房子不要钱、水电是业主支付，客户时时就在你身边，占尽天时地利，可你还是经营不好，和客户争吵使坏甚至打骂客户，试问天下哪有这样做生意的？

每一个物业人同时另一个身份也是业主，自己小区物业用自己的做法对待自己家庭时自己也会骂会闹，对公司的一些做法本身也会觉得很矛盾、很违心。那么，要改变这种状态只有转变思路，改变服务观念才能真正体会出什么是经营，经营业主就是经营客户，就是经营企业！

实际中，一些先行者已经在开始践行着这一思路！