新年伊始，物业行业喜获政策“年夜礼包”。2021年1月5日，住房和城乡建设部等十局部印发《关于加强和改进住宅物业解决工作的通知》（以下简称“通知”），就基层社会治理、健全业主委员会、提升物管供职程度、推动生活供职业、尺度维修资金、强化监督解决等6个方面做出明确指引。

此中，在推动生活供职业方面，通知指出，鼓励有条件的物业供职企业向养老、托幼、家政、文化、健康、房屋经纪、快递收发等领域延伸，探索“物业供职+生活供职”模式，满足居民多样化多条理居住生活需求。物业供职企业开展养老、家政等生活性供职业务，可依规申请相应优惠搀扶政策。

通知还指出，鼓励物业供职企业运用物联网、云计算、年夜数据、区块链和人工智能等技术，建设智慧物业解决供职平台，提升物业智慧解决供职程度。

受此消息影响，相关物业股在资本市场全线飘红。截至1月6日收盘，港股44家物业上市公司中42家股价呈现分歧水平的上涨，仅2家股价略微走跌。A股市场中，招商积余涨停，南都物业、新年夜正等物业相关股票上涨幅度也超出7%。

物业企业迎多种经营机遇

易居研究院智库中心研究总监严跃进讲述《证券日报》记者：“此次政策明确了物业企业经营范围的延伸，总结起来是三年夜内容。第一，养老托幼，该领域是这两年住宅项目较为关注的内容，可是胜利的案例确实对照少，而基于物业企业对于社区的熟知优势，积极开展相关物业，有助于便捷低成本地开展供职，真正供职社区每个人。第二，社区消费，该领域次要包括家政、文化、健康、快递收发等内容，名人，其实都是年夜消费的概念，这两年不少社区确实也在做，可是也遇到了不少困难，包括此前备受争议的蜂巢变乱。而物业企业被动承担此类业务，有助于其真正拓宽经营内容，真正实现社区供职的增值。第三，资产解决。实际上这里次要是波及房屋经纪，而后续类似租赁等业务也可以开展。此类业务开展，具有非常好的导向，若是物业企业可以介入此类业务，那么后续会对存量市场的盘活发生较年夜的影响。固然前提也是存在的，即物业企业不能介入房源炒作，尤其是一些学区好的房源。”

物业常被看作是房地产行业的业务衍生板块，不过在近几年，房地产企业分拆物业上市成为热潮。2020年，重庆2家房地产企业金科股份、迪马股份先后分拆旗下物业公司赴港上市。

谈及此次政策重点圈出的业务延伸领域，迪马股份相关负责人在蒙受《证券日报》采访时暗示：“公司旗下的东原物业曾经在项目上开展房屋经纪、美居美家、家政供职、社区团购、快递收发等生活供职业务，中国保安，未来会作为公司增值业务策略重点倒退。”

上述负责人进一步强调，未来还将在社区养老与物业供职的结合方面做更多的测验考试及探索，东原物业会通过优质的供职，不竭提升客户称心度，创立客户与公司的黏性，通过“物业供职+生活供职”双轮驱动，既满足客户的需求，又推动公司业务的倒退。

金科股份相关负责人讲述《证券日报》记者：“金科供职不停以来连结做智慧生活供职商，从空间供职、生活供职、科技供职三方面提供综合供职办理方案。在未来，养老、文化、健康、财产家产解决等方面都是金科供职着力研究以及深耕的方向，同时，也要实现‘科技、生活、航旅、团餐、文体’等方面的跨行业整合。”

物业企业加码业务转型升级

出门忘带门禁、快递没人签收、措施无人维修……人们在日常生活中碰到的一系列问题，实际上映射了传统物业行业的痛点。

近些年，互联网、年夜数据、人工智能等技术的显现，正在逐步办理人们以上的生活困扰，同时也倒逼着物业行业走上转型之路，智慧物业、智慧社区等新兴字眼应运而生，物业行业整体呈现智能化倒退趋势。

此次政策指出的“鼓励物业供职企业运用物联网、云计算、年夜数据、区块链和人工智能等技术”再次为物业企业指明了方向。对此，严跃进谈道：“智能物业可能说智慧物业，它能够把一些有共性的东西结合在一起，虽然每个小区各有差异，但每个小区的一些市场需求都类似。若物业企业能将这些业务做到位，其市场认可度会随之提高，后期的盈利点也会增多。”